Los pros de este hotel incluyen una ubicación conveniente junto al lago, cercana al aeropuerto y en la playa. Las habitaciones son cómodas, con camas confortables y aire acondicionado. El personal de recepción y los meseros son amables y serviciales. Además, hay entretenimiento y actividades para disfrutar, como tours, música en vivo y clases de baile.

Hotel maravilloso con unos empleados excelentes en la recepción Las habitaciones con un sofá cama y también un balcón estupendo. Comida buenísima y bebidas sin alcohol. Una ubicación cómoda, a 15 minutos a pie de la Esmeralda Beach.

Fantástica ubicación! Comes muy bien

Estructura antigua

Pasé 5 noches allí y fue una experiencia estupenda. La habitación era recién reformada, súper limpia y tenía una cama enorme. El personal era complaciente y extremadamente agradable, dispuesto a ayudar con cada necesidad. El servicio me pareció agradable. El wifi en las zonas comunes funcionaba a la perfección.

Una habitación enorme y recién decorada, un baño grande. La vista desde la ventana es fantástica, y la cama genial.

Hicieron un cargo a mi tarjeta cuando el total de la reserva se había pagado en efectivo por adelantado, ha pasado más de un mes de eso y todavía no han revertido el cobro de $237.90, y tratar de comunicarse con los encargados para solventar el problema es casi imposible

La habitación era recién decorada, con camas súper cómodas y una caja fuerte, una nevera y una mesa de trabajo etc. La ubicación era bonita, la Esmeralda Beach estaba no muy lejos del hotel. Había centros comerciales y una farmacia justo al lado.

La comida, la habitacion, la atencion de varios empleados. Se lucen con los shows en la noche.

Cuando compre el paquete, decia que incluia Wifi y cuando pregunte por la clave del wifi en el hotel me dijeron que tenia que pagar 5 dolares por una hora. Y entonces? Me mintieron?. Tuve un mal trato por parte de un guardia del hotel, puse la queja y espero mejoren.

l aabiidad de los empleados de servicio

Los lugares que ofrecen servicios dentro de las instalaciones del Hotel, (Gumbalimba,, transporte, etc.) podrían aceptar pagos contra el voucher que uno ya firmó en el hotel. La mayoría de estos negocios que están dentro del hotel, exigen pago po separado, pues no se puede cargar el pago firmando en la cuenta del hotel y eso obliga al turista a ir a su habitación a buscar su tarjeta o el efectivo (si viajó con suficiente efectivo) perdiendo tiempo de descanso cuando dicho turista pasa la mayor parte del día en la playa o en la piscina (pero sin su tarjeta a la mano). Por otra parte, sería bueno que cuando se hace la reservación, deberían cobrar el paquete de servicios que pueden incluirse dentro de la tarifa del hotel, como por ejemplo el transporte desde y hacia el aeropuerto y/o el ferry, de manera tal que el turista entienda bien que dichos servicios costarán US$ 10.00 por persona ida y vuelta, pues yo pagué US$ 70.00 de transporte del viaje redondo Ferry - Hotel por tres personas cuando debí haber pagado US$ 30.00 viaje redondo pero no lo sabíamos, y como ee viaje tampoco se podía cargar a la cuenta del hotel, tuve que pagar un recargo por no tener efectiivo.

El servicio excelente y amable. La comida variada y deliciosa.Ubicación y trato del personal excelentes.La playa y las actividades divertidas.

Nada, todo estuvo bien.

La relacion entre lo pagado y lo recibido.

Wifi de paga y la falta de atencion en las habitaciones.

La amabilidad de los empleados

Las habitaciones tienen malos servicios el a/c no funcionaba ni el agua caliente

Exelente playa para practicar snorkel. El mar completamente calmo a todo momento. Los colores espectaculares.

No habia variedad en la comida de bufett

Me gustó la atención del personal y el ambiente relajado del lugar.

Comida y bavidas

Camas mi novio mide 6,2 y nos dieron 2 camas full cuando resecamos una extra grande